Sebelum masuk ke pembahasan cara ampuh meyakinkan pembeli ada baiknya kita harus tahu dulu tentang konsep dasar pembelian yang sangat penting dan wajib kita pahami untuk berjualan. Konsep ini sangat sederhana tetapi sangat efektif bila kita paham penerapnnya. Kenapa ? karena kita sering menganggap remeh konsep ini, jualan semau kita dan cenderung hanya hanya menyebar spam iklan. Konsep dasar terjadinya pembelian ini di populerkan oleh seorang praktisi bisnis online yaitu yang bernama Neil Patel. Beliau menjelaskan konsep sederhana yang di mulai dengan proses membangun trust pembeli yang akhirnya menjadi dsar penting terjadinya sebuah pembelian oleh konsumen. Lalu bagaimana tahapan dalam membangun TRUST ?
 |
| cara ampuh meyakinkan pembeli |
1. Awareness (pembeli tahu)
Pada tahap ini konsumen hanya baru sebatas tahu saja, tentang personal branding kita, tentang produk kita. Biasanya mereka tahu tentang kita dari berbagai macam cara promosi yang telah kita lakukan.
2. UnderStanding (Pembeli Paham)
Tahap kedua ini kelanjutan dari aware (tahu) menjadi understanding (paham). Pada dasarnya setiap produk memiliki karakteristik dan manfaat yang berbeda-beda, oleh sebab itu, Tugas kita sebagai penjual perlu menjelaskan secara detail apa manfaatnya. Atau memberitahukan tentang manfaat dan kelebihan produk kita.
3. Belief (Pembeli percaya)
Pada tahap ini sebenarnya si pembeli sudah tahu dan paham tentang manfaat dan kelebihan produk yang kita jual. Yang perlu di lakukan pada tahap ini adalah memberikan bukti-bukti yang menguatkan seperti testimoni dari customer yang sudah pernal membeli produk kita. Tujuannya adalah sebagai jembatan agar terjadinya proses pembelian.
4. Action (Closing)
Tahap ini menjadi akhir dan berhasilnya sebuah proses penjualan dengan formula TRUST. tahap Ini akan sulit terwujud bila anda tidak membangun Trust terlebih dahulu.
Setelah kita paham bagaimana cara membangun TRUST, selanjutnya bagaimana penerapan konsep meyakinkan calon pembeli. Ada dua hal yang wajib anda lakukan yaitu Personal Branding dan Store Branding.
1. personal Branding
Mengapa personal branding sangat penting untuk meyakinkan calon pembeli ? ini alasannya. Ada beberapa alasan yang sering terjadi ketika calon pembeli mempertimbangkannya, membeli atau tidak membeli.
- Pembeli biasanya membeli karena faktor penjualnya
- Pembeli online tidak mudah percaya kalau tidak ada trust dari penjual
- Ada kedekatan antara penjual dan pembeli
- Lebih suka membeli kepada penjual yang ramah
- Lebih memilih membeli kepada seseorang yang pernah berbuat baik (pernah berbagi produk/materi gratis)
- Karena kagum dengan penjualnya.
Banyak kejadian calon pembeli membatalkan karena tidak mengenal penjualnya, mereka lebih memilih membeli ke orang yang sudah di kenalnya. Karena itulah Personal Branding menjadi hal yang sangat penting dan ampuh dalam meyakinkan calon pembeli.
Bagaimana cara membangun personal branding,
- 1. Fokus perbanyak orang yang kenal anda
- 2. Gunakan foto dan profil yang menarik
- 3. Infokan bukti
- 4. Suka Sharing
- 5. Buat jargon tentang anda
- 6. Sering berinteraksi
- 7. Berbagi topik khusus
2. Store Branding
Mengapa store branding sangat penting dalam meyakinkan calon pembeli ? berikut beberapa hal yang sering terjadi di lapangan.
a. Pembeli tidak mudah percaya pada store yang baru di kenal
b. Pembeli online cenderung butuh informasi yang jelas
c. Ingin kepastian dari online store nya
d. Butuh bukti nyata, biasanya gambar produk yang akan di beli
e. Takut di tipu sama store yang baru di kenal
f. Belum yakin dengan produknya, terutama produk baru.
Hal di atas membuat store branding menjadi hal yang penting dalam meyakinkan calon pembeli, lalu apa saja yang bisa anda lakukan untuk membangun Store Branding... ini diaaa....
- Punya nama Toko
- Buat website
- Buat profile tokonya
- Display
- Posting status apa yang kita jual
- Infokan jika barang sudah di terima
- Posting status hasil transferan
- Ceritakan proses pembuatan produknya
- Infokan berapa total pembeli produk anda
- Infokan proses pengiriman barang.
Personal Branding dan Store Branding bila di kombinaskan akan menjadi satu hal penting dalam meyakinkan calon pembeli dan lebih mudah terjadinya penjualan.
Terjadinya closing bukan saja karena teknik closing saja yang kita gunakan melainkan karena juga adanya sebuah kepercayaan dan keyakinan dari si calon pembeli terhadap si penjual. Ketika kita sudah berhasil meyakinkan calon pembeli, maka proses terjadinya closing akan lebih mudah.
Demikian semoga bisa memberi manfaat.
